ご注文方法について お支払い方法について 商品代金以外の必要料金
送料について 商品の引渡し時期について お支払い時期について
照明器具の保証 照明器具のキャンセル 照明器具の良品の返品・交換
照明器具の不良品の返品・交換 プライバシーと著作権  
ご注文方法について

1.⇒かごに入れる
ご購入されたい商品がございましたら、各アイテム毎に設置されている「かごに入れる」ボタンをクリックしてください。

2.⇒ショッピングカートへ
数量の増減は、ショッピングカート内で可能です。数量を変更して「変更」ボタンを押してください。 お買物を続ける場合は、一度「戻る」ボタンを押すとお買物のページに戻ります。
お買物が終了しましたら、ご注文内容をご確認の上、「精算」ボタンを押してください。

3.⇒ショッピングレジへ
お客様の情報を入力していただき、「確認」ボタンを押してください。

4.⇒最終確認ページへ
最終確認をしていただき、「注文確定」ボタンを押してください。

5.⇒お買物完了
ご注文ありがとうございます。ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。翌営業日までには御返信いたしますが、待ってもメールが送られてこない場合は、お手数ですが電話・FAX・メールにてご連絡ください。

なお、FAX、E-mailでもご注文を受付けております。電話での御注文は言い間違い、聞き間違いでのトラブルとなりますので、御遠慮下さい。
フリーダイヤル 0120-40-9993
TEL:077-552-9993
FAX:077-552-9996
(TELは9:00〜18:00まで 土曜・日曜・祭日定休)
E-mail:info15@art-lighting.co.jp
お支払い方法について
【 代金引換 】
ご注文確認後、佐川急便の代金引換宅配便でお送りします。商品到着時に商品代金・送料をお支払いください。
一箇所につき商品代金20,000円(税込)以上お買上げいただきますと、送料が無料となります。
※上記本文中の商品代金・送料は全て税込みのものです。代引き手数料は無料です。

【 銀行振込み 】
振込み口座:京都信用金庫 七条支店(普通)0474564
カナ)キョウトシンヨウキンコ ナナジョウシテン
名義)株式会社アート・ライティング
カナ)カ)アート ライティング
ご注文後7日以内にお振込みをお願いいたします。お振込み確認後、商品を発送いたします。
また、お客様にお振込み手数料をご負担いただいております。
カードご決済について:当社ではクレジットカードはご利用いただけません。楽天ヤフーのアートライティング店をご利用ください。
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商品代金以外の必要料金について
送料・振込み手数料をご負担いただきます。また、一箇所につき商品代金20,000円(税込)以上お買上げいただきますと、送料無料となります。(代引き手数料は無料)
佐川急便以外の運送便(ヤマト運輸・福山通運)も御利用いただけますが、この場合は別途差額運賃が発生します。
沖縄、離島については送料の算定が困難なため、ご注文をお受けできません。
※上記本文中の商品代金・送料・代引き手数料は全て税込みのものです。
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送料について
・ご購入金額が¥20,000未満(税込)の場合は送料として¥1,080(税込)頂きます。
1配送20,000円以上の場合は送料無料となります。
・商品を配達する際には、事前にお客様と連絡を取り、お客様のご都合に合わせてお届けいたします。
・照明器具ご送付可能地域
・日本国内のみのお届けとなります。(但し沖縄、離島は送料算定が困難なためお受けしていません)
*郡部の場合、お届けに数日かかる場合があります。詳しくはお問合せ下さい。
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商品の引渡し時期について
・在庫のある商品はご注文確認後4日(土日・祭日を除く)以内に発送いたします。在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
・当店指定の宅配業者(佐川急便)でお送りいたします。大光電機製品はメーカー直送が可能なため平日午前中のご注文でメーカー在庫があれば当日出荷での発送も可能です。

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お支払い時期について
・代金引換の場合は当店指定の宅配業者:佐川急便(大光電機直送の場合はヤマト運輸)の方へ商品代金をお支払いください。
・銀行振込みの場合はご注文後7日以内に指定口座にお振込みください。
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照明器具の保証
※ 全ての照明器具に1年間のメーカー保証がついております。
通常、照明器具の場合、各メーカーとも保証書を発行致しておりませんが、出荷日を基準に1年間は製品保証(各メーカーによる保証)をさせて頂いておりますのでご安心下さい。
※下記の場合はメーカー保証の対象外となります。
・取付ミスによる器具の破損・故障等
・ランプ切れや器具の落下による破損・動作不良、取付後のカバーや付属品の破損の場合。
・ランプは消耗品のため初期不良のみの対応となります。
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照明器具のキャンセル
・お客様ご都合によるキャンセル
(1)配送前のキャンセルにつきましては発送日前日の場合キャンセル手数料としてご購入金額の20%の金額を頂戴致しますのでご了承下さい。尚、出荷後のキャンセルについては30%のキャンセル料が発生します。
   商品のキャンセル等のご連絡は発送日の3日前までにお願い致します。この場合はキャンセル料はかかりません。
(2)受注生産品・特別セール品・お取り寄せ品・限定品につきましては一切キャンセルはお受け致しかねますのでご了承下さい。
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照明器具の良品の返品・交換
開梱後のお客様のご都合による返品・交換はご容赦下さい。
開封(ダンボールを開けた)された時点で返品は出来なくなりますので、取付方法や仕様については事前にご確認下さい。
(不良品・破損品等はこの限りではございませんが、代品手配となり不良を理由による他の製品への交換や返金のみの対応はできません。)
未開梱で商品到着後7日以内でしたらお客様のご都合での返品・交換も可能ですが、その場合返品交換手数料としてご購入価格の30%の金額と実費送料をご負担頂きますのでご了承下さい。
尚、返品される商品は転売可能な製品である事が条件となりますので、マジックで取扱い注意などのご記入は避けてください。査定が0になります。
・上記(2)の商品及びマックスレイ、遠藤照明、オーデリック、NECの商品は一切返品できませんので、十分ご検討のうえご注文下さい。
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照明器具の不良品の返品・交換
※配送途中の破損などの事故がございましたら、商品到着後3週間以内に弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品(ガラス破損の場合はガラスのみ)をご送付致します。
商品到着後3週間を過ぎた場合はご返金出来なくなりますのでご注意下さい。

発送には、万全を期して行いますが、商品にはガラス製品等多く含まれています。
お受け取りの際、お気づきになりましたら運送会社にそのままお返し下さい。
多数の製品をご注文いただいた場合、到着後3日以内に検品(品番と台数確認)をお願いします。
それ以降は紛失と同じ扱いになりますので、ご注意下さい。
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プライバシーと著作権

 「【株式会社アート・ライティング】」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

 1.個人情報の利用目的について 
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

 
2.個人情報の管理について 
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について 
ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、ご注文いただくことになります。
 
4.個人情報の開示について 
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
 注:本人確認の方法
 本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

5.ご質問やご提案について 
ご質問やご意見がありましたら、こちらまでお問い合わせください。
 

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ショップ名

アート・ライティング

運営会社

株式会社アート・ライティング

業務内容

照明器具の専門店

電話番号

フリーダイアル 0120-40-9993
077-552-9993

FAX番号

077-552-9996

E-mail

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〒520-3013
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